Na één middag weer helemaal up-to-date

Op veler verzoek organiseren wij op 14 april a.s. een vervolg op ons succesvolle event Marketing Automation & CRM van afgelopen voorjaar. Kom alles te weten over hoe je jouw marketing automation en/of CRM systeem naar een hoger plan brengt. Experts  delen hun ‘lessons learned’ en beste praktijkvoorbeelden zodat je weer helemaal up-to-date bent!

Onze sprekers

Harmen Baas
Harmen Baas
CCO Bij BrixCRM (Data-Insights-Direction)

Harmen is in verschillende commerciële rollen actief geweest waarbij hij de laatste 9 jaar werkzaam is bij BrixCRM (Elite Partner SugarCRM, Advanced Implementation Certified partner Hubspot, partner Microsoft Dynamics en Adobe Solution Partner). Hij heeft in zijn rol als account-, sales- en commercieel manager al vele CRM projecten van dichtbij meegemaakt en is betrokken geweest bij implementatietrajecten bij onder andere De Politie, KwikFit en Ben (T-mobile). Hij kijkt bij veel organisaties in de keuken en kent de voorwaarden voor start van een succesvol CRM project. Harmen zoekt naar de uitdagingen waar het team van BrixCRM de meeste waarde kan toevoegen en streeft naar happy customers.

Harmen Baas
CCO Bij BrixCRM (Data-Insights-Direction)
Sjors van Leeuwen
Sjors van Leeuwen
Adviseur klantgericht ondernemen (CRM), strategie en marketing

Sjors van Leeuwen is managementadviseur op het snijvlak van klantgericht ondernemen (CRM), strategie en marketing. Hij helpt organisaties om nog marktgerichter, klantgerichter en succesvoller te worden. Vooral op het gebied van visie, strategie en nieuwe innovatieve marketing-, business- en serviceconcepten. Sjors is auteur van succesvolle boeken als CRM in de Praktijk, Klant in de driver’s seat, Hoe agile is jouw strategie? en Wendbare strategie op één A4.

Sjors van Leeuwen
Adviseur klantgericht ondernemen (CRM), strategie en marketing
Martijn Verdaasdonk
Martijn Verdaasdonk
Account Executive bij Webs HubSpot Consultancy Partner

Martijn is Account Executives bij Webs, HubSpot CRM Platform Consultancy Partner. Actief op het gebied van new business en experts in CRM Platform Consultancy en Customer
Experience. Samen met CEO’s, CCO’s en CTO’s helpt hij organisaties klantdata centraal te stellen en het volledig potentieel uit de commerciële organisatie te halen.

Martijn Verdaasdonk
Account Executive bij Webs HubSpot Consultancy Partner
Thijs van Rosmalen
Thijs van Rosmalen
Account Executive bij Webs HubSpot Consultancy Partner

Thijs is actief op het gebied van new business en experts in CRM Platform Consultancy en Customer Experience. Samen met CEO’s, CCO’s en CTO’s helpt hij organisaties klantdata centraal te stellen en het volledig potentieel uit de commerciële organisatie te halen.

Thijs van Rosmalen
Account Executive bij Webs HubSpot Consultancy Partner
Hans Molenaar
Hans Molenaar
Directeur Beeckestijn Business School

Hans studeerde bedrijfseconomie aan de Universiteit van Tilburg met specialisatie marketing en technologie. Hij heeft een internationale sales en marketing achtergrond en gewerkt voor o.a. AT&T, NCR en Royal Bank of Scotland. Hans is initiatiefnemer van het marketingtrendrapport dat jaarlijks verschijnt en is grondlegger van de Marketeer of the Year award die jaarlijks aan de beste marketeer van Nederland wordt uitgereikt.

Hans Molenaar
Directeur Beeckestijn Business School

Wat kun je verwachten?

Het programma van Marketing Automation & CRM bestaat uit een interactief programma door experts op het gebied van CRM en Marketing Automation.

Hans Molenaar
Hans Molenaar
Beeckestijn Business School

Als gastheer van het Marketing Automation & CRM event daagt Hans de sprekers uit hun ervaringen te delen. Leren van wat goed gaat, maar ook van elkaars fouten.

Sjors van Leeuwen
Sjors van Leeuwen
Auteur handboek CRM in de praktijk

De afgelopen 20 jaar is er veel veranderd in het CRM-landschap. Consumenten zijn veeleisender geworden, digitalisering zet zich in snel tempo voort, technologie biedt nieuwe kansen en het aantal CRM-tools is enorm gegroeid. Er wordt al gesproken over CRM 4.0. Met de komst van nieuwe oplossingen voor contentmanagement, channelmarketing, leadmanagement en personalisatie wordt de puzzel nog lastiger.

Welk soort CRM-systeem kies je en hoe knoop je al die systemen aan elkaar? Hoe zorg je ervoor dat je op CRM-gebied wendbaar blijft in een wereld die snel verandert? Sjors van Leeuwen schetst belangrijke trends en geeft handvatten mee voor het realiseren van een wendbare en toekomstgerichte CRM-strategie.

Harmen Baas
Harmen Baas
CCO Bij BrixCRM (Data-Insights-Direction)

De kans is groot dat ook jouw manier van werken de afgelopen periode flink is veranderd. Waar de nieuwe manier van werken eerst spannend en onwennig was, begint het bij steeds meer bedrijven een blijvende vorm aan te nemen. Daarbij moeten veel organisaties zichzelf nu ook de vraag stellen: Hoe blijf ik in deze tijd van digitalisering waarde creëren van én voor mijn klanten zodat ik succesvol blijf en zorg voor continuïteit? Hierbij is CRM onmisbaar.

In deze sessie zal Harmen van BrixCRM aan de hand van praktijkvoorbeelden uiteen zetten waar je vooral op moet letten wil je CRM succesvol implementeren binnen jouw organisatie. Omdat CRM en Marketing Automation betrekking hebben op alle facetten van jouw organisatie, is niet alleen inzicht in de beschikbare producten en aanbieders belangrijk, maar ook breed inzicht in hoe jouw organisatie werkt en wat jullie specifieke behoeften zijn. Aan het eind van de sessie ga je dan ook naar huis met enkele pointers die jou verder moeten helpen bij het maken van de juiste keuze.

14.00 - 14.10 uur

Martijn Verdaasdonk
Martijn Verdaasdonk
Account Executive bij Webs HubSpot Consultancy Partner

Klantdata komt bij veel organisaties binnen vanuit diverse kanalen en systemen. Er worden vaak verschillende softwarepakketten gebruikt, excel bestanden bijgehouden en marketingtools aangeschaft. Het resultaat? Data is gefragmenteerd waardoor het centrale klantbeeld ontbreekt en er fricties in de customer journey ontstaan.

Thijs en Martijn van Webs, HubSpot Consultancy Partner, nemen je in deze sessie mee in hoe je de commerciële organisatie met elkaar in verbinding brengt met het HubSpot CRM Platform. Met een aantal steengoede klantcases laten zij zien hoe je naar een meer holistische, aangenamere klantervaring beweegt door je CRM systeem goed in de organisatie te zetten. Mensen, processen en middelen aligned.

Hans Molenaar
Hans Molenaar
Beeckestijn Business School

In de laatste 15 minuten krijg je de kans om vragen te stellen en advies te vragen aan doorgewinterde CRM en Marketing Automation experts. Een unieke mogelijkheid om hele specifieke vragen te stellen waar je nu mee worstelt.

15.10 - 15.15 uur

Wrap up en afsluiting

Beeckestijn Business School